Ar an drochuair, ní féidir linn orduithe a chur ar ceal mar gheall ar athrú intinne. Tuigimid, áfach, go dtarlaíonn botúin. Más gá duit faisnéis d’ordú a chur in eagar, amhail an seoladh seachadta nó an uimhir theagmhála, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí a luaithe is féidir.
Seo an méid is féidir leat a dhéanamh:

• Déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí trí sheoladh ríomhphoist, nó Comhrá Beo.
• Bíodh d’uimhir ordaithe réidh agat agus tú ag déanamh teagmhála leis an tseirbhís do chustaiméirí.
• Ní féidir linn athruithe ar orduithe a ráthú tar éis 24 uair an chloig ón socrú. Tá sé seo amhlaidh toisc go bhféadfar orduithe a phróiseáil nuair a fhaightear iad

Is féidir leat d'ordú a rianú trí sheiceáil a dhéanamh ar an ríomhphost dearbhaithe seolta, ina bhfuil uimhir rianaithe agus nasc chuig suíomh Gréasáin an chúiréara. Nó, logáil isteach i do chuntas ar ár suíomh Gréasáin, téigh go dtí "My Orders," agus cliceáil ar an nasc rianaithe a chuirtear ar fáil do d'ordú.

Má tá cuid de d'ordú in easnamh, seiceáil an ríomhphost dearbhaithe seolta féachaint ar seoladh na míreanna ar leithligh. Má ba cheart go mbeadh na míreanna go léir tagtha le chéile nó má tá imní ort, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí le d'uimhir ordaithe. Déanfaimid imscrúdú agus réiteoimid an tsaincheist go pras.

Our approach protects your margins while future-proofing your business.

Má bhíonn aon fhadhb le d'ordú, déan teagmháil lenár bhfoireann cúraim custaiméirí a luaithe is féidir. Is féidir leat teacht orainn trí ríomhphost, ar an bhfón, nó tríd an bhfoirm teagmhála ar ár suíomh Gréasáin. Cuir d'uimhir ordaithe agus cur síos gairid ar an bhfadhb ar fáil ionas gur féidir linn cabhrú leat go tapa.

For information on our returns policy and refunds and exchanges, please visit here. You can also fill out a returns form here.

We are always sorry to hear about goods that arrive faulty or damaged but we understand that these things can happen. Please contact us here or email us at info@flannerygroup.ie to report faulty or damaged goods to our team and allow us to rectify the situation.

At Flannery Group, we provide in-house financing, this means we don’t partner with third party providers. This allows us to keep extra costs at a minimum and provide low interest repayments to customers and businesses alike. You can view our finance options here, you’ll also find our finance table breakdown, requirements and how to apply!

If you are having issues with or cannot access your account, please contact Info@FlanneryGroup.ie for assistance.

If you need to speak to our Accounts Department, please contact Accounts@FlanneryGroup.ie

At Flannerys, we specialise in sourcing products from a reliable network of domestic and international partners. Contact us today if you have a specific requirement. 

If you have a bulk requirement, please contact us at info@flannerygroup.ie. Our team can assist you with a quotation.